logo Bách Khoa BKC

THỜI GIAN BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ CÁC SẢN PHẨM ĐỒ GIA DỤNG  

  1. Dụng cụ cá nhân:
  1. Đối với các dụng cụ không có động cơ, máy móc: Không bảo hành, đổi trả.
  2. Đối với các dụng cụ có động cơ máy móc: đổi trả trong vòng 7 ngày. Thời gian bảo hành chi tiết từng nhóm như sau:
  • Nhóm sản phẩm Tông đơ cắt tóc, Máy cạo râu:
    Máy: Flyco 12 tháng, các hãng khác 3 tháng; Pin, Sạc: 1 tháng.
  • Nhóm sản phẩm Bật lửa điện:
    Máy:
    3 tháng; Pin, Sạc: 1 tháng.
  • Nhóm sản phẩm Máy khoan:
    Máy:
    3 tháng; Pin, Sạc: 1 tháng.
  1. Thiết bị nhà bếp: đổi trả trong vòng 7 ngày. Thời gian bảo hành chi tiết từng nhóm như sau:
  • Nồi chiên không dầu: Bảo hành 12 tháng.
  • Máy hút chân không: Bảo hành 12 tháng.
  • Nồi hầm cháo: Bảo hành 12 tháng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐỒ GIA DỤNG  

  1. Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành
  1. Tất cả sản phẩm phải có Tem bảo hành của BKC, Phiếu bảo hành chính hãng và phải còn trong thời hạn bảo hành.
  2. Hư hỏng của sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do chất lượng linh kiện thay thế.
  3. Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại "Điều kiện từ chối bảo hành"
  1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành
  1. Quá thời hạn bảo hành của sản phẩm
  2. Lỗi hư hỏng do thiết bị sử dụng không đúng cách hoặc không theo sách hướng dẫn, do khách hàng hoặc do bên thứ 3 tự ý can thiệp vào máy.
  3. Do tai nạn, bất cẩn va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt vào nước hoặc hóa chất, sử dụng máy nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai, côn trùng, động vật xâm hại.
  4. Thiếu hoặc Lỗi trầy xước nặng hoặc hư hại bề mặt thiết bị cũng như các bộ phận trang trí bên ngoài như: Vỏ máy trước/sau, nắp pin, bàn phím…
  5. Máy có dấu hiệu can thiệp vào phần cứng, phần mềm hoặc thay đổi các thiết bị/linh phụ kiện từ một bên không phải là dịch vụ được ủy quyền từ BKC.
  6. Sử dụng phụ kiện không đúng tiêu chuẩn theo quy định, hướng dẫn của sản phẩm gây hỏng hóc, hư hại sản phẩm
  7. Bảo hành này không áp dụng cho: Các bộ phận có thể tiêu hao, chẳng hạn như Pin hoặc lớp bảo vệ được thiết kế để hao mòn theo thời gian, trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công
  8. Không chứng minh được là sở hữu hợp pháp của sản phẩm (trường hợp trộm cắp…) 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM ĐỒ GIA DỤNG

Đổi, Nhập Lại Sản Phẩm

  • Khi sản phẩm còn thời hạn bảo hành, bị lỗi do nhà sản xuất nhưng không sửa chữa được do hết linh kiện hoặc nhà cung cấp ngừng sản xuất. Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác tương đương với giá trị còn lại của sản phẩm hoặc yêu cầu công ty NHẬP LẠI
  • Thiết bị còn giữ nguyên trạng, chưa bị tháo rời linh kiện, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy xước, bị bẩn, không có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.
  • Đầy đủ phiếu bảo hành và tem của hãng trên sản phẩm (Trong & Ngoài), phiếu xuất hàng, hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, hóa đơn GTGT (Nếu có).
  • Máy có đầy đủ hộp, thùng xốp không bị rách, bể. Đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện, quà khuyến mãi kèm theo.

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Xin chào
close nav
Danh mục
zalo
0942008009