Chính sách bảo hành Nhóm hàng Loa

THỜI GIAN BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM LOA

a) Sản phẩm MICRO KARAOKE

b) Sản phẩm Loa Bluetooth, Loa đài, Loa nghe nhạc qua thẻ nhớ: Bảo hành 12 tháng.

c) Sản phẩm Loa máy tính (2.0, 2.1, 4.1, 5.1): Bảo hành 12 tháng.

d) Sản phẩm LOA KÉO KARAOKE

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM LOA

1. Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành

Tất cả sản phẩm phải có Tem bảo hành của BKC hoặc Phiếu bảo hành chính hãng và phải còn trong thời hạn bảo hành.
Hư hỏng của sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do chất lượng linh kiện thay thế.
Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại "Điều kiện từ chối bảo hành"

P/s: Khách làm mất phiếu bảo hành vui lòng cung cấp thông tin cho nhân viên để kiểm tra thông tin bảo hành.

2. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành

Quá thời hạn bảo hành của sản phẩm
Lỗi hư hỏng do thiết bị sử dụng không đúng cách hoặc không theo sách hướng dẫn, do khách hàng hoặc do bên thứ 3 tự ý can thiệp vào máy.
Do tai nạn, bất cẩn va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt vào nước hoặc hóa chất, sử dụng máy nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai, chuột bọ.
Thiếu hoặc Lỗi trầy xước nặng hoặc hư hại bề mặt thiết bị cũng như các bộ phận trang trí bên ngoài như: Vỏ loa,mic trước/sau….
Sản phẩm bị mất tem,có dấu hiệu tác động từ bên ngoài.

CHÍNH SÁCH ĐỔI, NHẬP LẠI SẢN PHẨM LOA

1. Chính sách đổi: Đổi mới trong 07 ngày nếu phát sinh lỗi từ NSX(*)(Nếu sản phẩm đó đủ điều kiện bảo hành)

Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
(*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong.

2. Chính sách Nhập lại sản phẩm:

	Thời gian	Phí đổi sản phẩm	Giá trị còn lại
*Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất()**	07 ngày	Miễn phí	100%
	07-30 ngày	20%	80%
	>30 ngày	Tuỳ thuộc vào tình trạng sản phẩm lúc nhập lại
Lỗi người dùng	Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất è Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.